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WhatsApp ऑटो-रिप्लाई मैसेज के 15 उदाहरण (कॉपी करें)
बिज़नेस के लिए WhatsApp ऑटो-रिप्लाई मैसेज के तैयार उदाहरण: स्वागत, बंद समय, पूछताछ, ऑर्डर और अपॉइंटमेंट। कॉपी करें और अपने हिसाब से बदलें।
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ऑटो-रिप्लाई नए ग्राहक को आपकी तरफ़ से मिलने वाला पहला जवाब होता है, और वह तब पहुँचता है जब आपकी टीम ने चैट खोली भी नहीं होती। इसलिए इस पर दस मिनट देना फ़ायदे का सौदा है।
तीन नियम ज़्यादातर काम चला देते हैं:
- अपना नाम बताइए। ग्राहक किसी विज्ञापन से आया हो सकता है।
- सिर्फ़ वही वादा करें जो निभा सकें। "2 घंटे में जवाब" तभी लिखें जब दे सकें।
- एक ही अगला कदम दें। एक सवाल, एक मेन्यू या एक लिंक, तीनों नहीं।
स्वागत संदेश
- "नमस्ते! [बिज़नेस] से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। बताइए, हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?"
- "[बिज़नेस] में आपका स्वागत है। 1 दबाएँ कीमत के लिए, 2 समय के लिए, 3 हमारी टीम से बात करने के लिए।"
- "[प्रोडक्ट] में रुचि दिखाने के लिए धन्यवाद। क्या आप कीमत सूची चाहेंगे या एक छोटी कॉल?"
बंद समय में
- "संदेश के लिए धन्यवाद। हम अभी बंद हैं और [समय] पर खुलेंगे। आपका संदेश सुरक्षित है, हम सबसे पहले जवाब देंगे।"
- "हमारी टीम [दिन, समय] तक उपलब्ध नहीं है। अपना सवाल यहाँ छोड़ दीजिए, हम क्रम से जवाब देंगे।"
- "[त्योहार] की छुट्टी के कारण हम [तारीख] से संदेश पढ़ेंगे। ज़रूरी हो तो URGENT लिखकर अपना नंबर छोड़ें।"
नई पूछताछ
- "विवरण के लिए धन्यवाद। हमारा विशेषज्ञ [समय] के भीतर आपसे संपर्क करेगा। तब तक यह ब्रोशर देखें: [लिंक]।"
- "ठीक है। जल्दी मदद के लिए अपना बजट और पसंदीदा जगह बताएँ।"
ऑर्डर और डिलीवरी
- "आपके ऑर्डर [नंबर] के लिए धन्यवाद। भेजे जाने पर हम ट्रैकिंग साझा करेंगे।"
- "आपका ऑर्डर निकल चुका है। यहाँ ट्रैक करें: [लिंक]। कुछ गड़बड़ दिखे तो यहीं लिखें।"
- "देरी के लिए क्षमा करें। हम ऑर्डर [नंबर] की जाँच कर रहे हैं और [समय] तक बताएँगे।"
अपॉइंटमेंट और विज़िट
- "आपकी विज़िट [दिन, समय] को [जगह] पर तय हो गई है। पक्का करने के लिए YES लिखें, बदलने के लिए RESCHEDULE।"
- "याद दिलाना: आपका अपॉइंटमेंट कल [समय] पर है।"
फ़ॉलो-अप
- "नमस्ते [नाम], [प्रोडक्ट] के बारे में कोई सवाल हो तो बेझिझक पूछिए।"
- "काफ़ी समय से आपसे बात नहीं हुई। अगर आप संदेश नहीं चाहते, तो STOP लिखें।"
Responseify में कैसे लगाएँ
तुरंत स्वागत के लिए "First Message from Contact" ट्रिगर वाला ऑटोमेशन बनाएँ। बंद समय के लिए बिज़नेस आवर्स सेट करें और आउट-ऑफ़-ऑफ़िस रिप्लाई चालू करें। दोनों के चरण Help Center में स्क्रीनशॉट के साथ हैं: रेडी-मेड ऑटोमेशन से शुरू करें।
स्रोत
- Meta, Template fundamentals: 24 घंटे की विंडो और टेम्पलेट।
- Responseify, English version और Help Center।
FAQ
क्या ऑटो-रिप्लाई किसी भी समय भेजा जा सकता है?
ग्राहक के लिखने के बाद 24 घंटे की विंडो में हाँ। विंडो के बाद सिर्फ़ अप्रूव्ड टेम्पलेट भेजा जा सकता है।
क्या ऑटो-रिप्लाई में बताना चाहिए कि यह ऑटोमैटिक है?
खुलकर बताना भरोसा बढ़ाता है, जैसे "मैं असिस्टेंट हूँ और ज़रूरत पड़ी तो टीम से जोड़ दूँगा"।
ऑटो-रिप्लाई कितना लंबा होना चाहिए?
दो या तीन छोटी लाइनें। ग्राहक इन्हें फ़ोन पर, जल्दी में पढ़ते हैं।
अलग-अलग समय के लिए अलग मैसेज लग सकते हैं?
हाँ। काम के समय के लिए स्वागत ऑटोमेशन और बंद समय के लिए आउट-ऑफ़-ऑफ़िस रिप्लाई इस्तेमाल करें।
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